Создатели цветовой модели потенциалов. Эксперты в психологии и нейро-психологии
Договор публичной оферты
На этой странице вы можете ознакомиться с договором публичной оферты NEO Сознание (а также прилегающими субдоменными именами), г. Сочи. Обновлено: 11.07.2021
1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Анисимов Василий Николаевич, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора, и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://neosoznanie.ru/soglashenie.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео- и аудиозаписей практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков по работе со своим мышлением с целью повышения личной эффективности, финансового уровня и иным сферам жизнедеятельности, указанным на Сайте.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере (или ином устройстве, с которого осуществляется получение Услуг).
1.7.5. Обратная связь (ОС) – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет или онлайн-сессии посредством специального ПО (skype, telegram, zoom и пр.).
1.7.6. Вебинар – это:
– запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя;
– трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.7.7. Мастер – специалист, тренер, осуществляющий услуги по проверке домашних заданий и обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.
1.7.8. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://neosoznanie.ru/.
2.Предмет договора-оферты
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения знаний, умений и навыков по работе со своим мышлением с целью повышения личной эффективности, финансового уровня и иным сферам жизнедеятельности, указанным на Сайте.
2.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, осуществления обратной связи по выполненным заданиям письменно и устно посредством проведения вебинаров, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам обучающей программы и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.Сроки оказания услуг
3.1. Продолжительность программы курса – 6 (шесть) календарных месяцев с даты открытия доступа к курсу, за исключением индивидуального тарифа. Продолжительность индивидуального тарифа – 3 или 4 (три или четыре) месяца с даты открытия доступа к курсу, в зависимости от включенного в него пакета услуг.
3.2. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано для соответствующего тарифа программы курса (пакета услуг по договору).
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.3. Согласно приобретенного пакета услуг Исполнитель может установить обязательное предоставление отчетов по домашним заданиям к урокам. Нормативный срок выполнения домашних заданий Заказчиком – не более 3 (трех) рабочих дней, если иные сроки не установлены для соответствующего урока.
Проверка домашнего задания осуществляется мастером в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то проверку по нему осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Результат проверки выражается письменно в виде комментария к соответствующему уроку либо устно на ближайшей Обратной связи с мастером.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 30 (тридцати) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@neosoznanie.ru.
3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 1 (одного) календарного месяца после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 3.1. настоящего договора.
4.Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик формирует заявку на участие в обучающей программе в соответствующем потоке на Сайте. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату на Сайте либо направляет счет на электронную почту Заказчика, указанную в заявке.
4.2. После осуществления оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылку для регистрации на курсе.
4.3 Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и/ или в чат-боте обучения и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
4.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг. Содержание соответствующего пакета услуг определяется на Сайте.
4.5. Исполнитель предоставляет доступ ко всем урокам согласно приобретенного пакета услуг.
По решению Исполнителя доступ к последующему уроку может быть предоставлен только при условии сдачи отчета по предыдущему. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.6. Пакеты услуг, содержащие проведение общих стратегических сессий 1 раз в неделю, предполагают организацию устной консультации Заказчика в группе с другими получателями услуг Исполнителя соответствующего потока курса продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) в течение всего курса. Указанные сессии осуществляются с участием мастера и/или лично Исполнителем.
4.7. Пакеты услуг, содержащие оказание индивидуального сопровождения от мастера клуба, предполагают организацию устной консультации непосредственно (лично) для Заказчика продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) с участием мастера 4 раза в месяц в течение курса.
4.8. Пакет услуг, содержащий оказание личной сессии непосредственно с Исполнителем, предполагает организацию устной консультации индивидуально для Заказчика продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) не более 3-х раз в течение курса. Необходимость таких консультаций определяется Исполнителем индивидуально.
4.9. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
4.9.1. по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров и иным обучающим материалам по программе курса согласно приобретенному Заказчиком пакету.
В том случае, если Заказчик не участвовал в вебинарах и не использовал предоставленные материалы по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, указанных в настоящем пункте.
4.9.2. по предоставлению доступа к видеозаписям обучающих материалов онлайн-тренинга для самостоятельного изучения Заказчиком считается факт предоставления доступа к таким материалам по программе курса согласно приобретенному Заказчиком пакету.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, указанных в настоящем пункте.
4.9.3. по оказанию Услуги в виде индивидуальной устной консультации считается факт проведения такой консультации в сроки, количестве и в порядке, установленным на странице (сайте) продажи такой Услуги, либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился на индивидуальную консультацию) без уважительных причин, подтвержденных документально, либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считается выполненными в полном объеме.
5.1.1. оказать услуги надлежащим образом в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг и в установленные сроки.
5.1.2. организовать запись каждой новой сессии (вебинара) с Обратной связью и в течение 2 (двух) суток с момента ее проведения разместить запись в специальном закрытом чате обучения.
5.1.3. своевременно оповещать о любых изменениях в отношении вебинаров и сессий путем размещения информации в закрытом чате обучения.
5.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. самостоятельно определять перечень домашних заданий, график проведения вебинаров и сессий с Обратной связью, необходимых Заказчику, устанавливать сроки для выполнения отдельных домашних заданий, определять дату и время, а также продолжительность каждого занятия, вносить изменения в программы тренингов, вебинаров и переносить их в случае технических неполадок. При переносе даты или время вебинаров Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика путем размещения информации в закрытом чате обучения.
5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://new.neosoznanie.ru/oferta не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их введения в действие.
5.2.4. отключить Заказчика от вебинара без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на вебинаре. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в чате, общие призывы к недоверию Исполнителю в чате, реклама сторонних интернет-ресурсов в чате, оскорбление участников чата и Исполнителя.
Исполнитель также вправе ограничить доступ к вебинарам без права на возврат денежных средств в случае попытки хакерских атак из-под IP-адреса Исполнителя, факта нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя, нарушения правил поведения в комментариях в закрытой группе курса, указанных в абзаце первом настоящего пункта.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.5. отключать от участия в вебинаре лицо, указавшее неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего на вебинаре.
5.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.7. использовать полученные от Заказчика отчеты по домашним заданиям и отдельные достижения и успехи Заказчика в процессе прохождения программы, не публикуя его персональные данные (обезличенные отчеты), без получения специального согласия Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах и сессиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. самостоятельно проверять информацию в закрытом разделе Сайта на предмет изменений расписания занятий, изменения иных условий оказания услуг, о которых Исполнитель должен информировать Заказчика.
5.3.6. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.8. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.9. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. обратиться с заявлением об изменении пакета приобретенных услуг в большую в течение программы обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
Заявление об изменении выбранного пакета Заказчиком направляется в телеграм-чат @neosoznsupport.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика или на его номер телефона, указанные при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счет депозита не подлежат возврату, а учитываются в счет стоимости обучающих материалов, предоставленных Исполнителем при получении суммы депозита.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. При обращении Заказчиком с заявлением об изменении приобретенного пакета Исполнитель обязан рассмотреть указанную заявку в течение 5 рабочих дней.
Положительное решение принимается при наличии возможности перевести Заказчика в соответствующую группу по новому пакету. В случае, если возможности перевести Заказчика нет, Исполнитель отказывает в удовлетворении соответствующей заявки.
6.7. При обращении Заказчиком с заявлением о переходе на пакет услуг, больший по стоимости, чем был приобретен ранее, Заказчик обязан оплатить разницу стоимости пакетов до момента осуществления перевода.
7.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
– стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов;
– стоимость организованных Исполнителем вебинаров и сессий с обратной связью;
– заработная плата мастера, участвующего в обучающей программе;
– стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, из расчета 13000 рублей за сессию;
– расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
– стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса).
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в коуч-сессиях и вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких услуг подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с недобросовестными действиями Заказчика.
К фактическим затратам Исполнителя по настоящему пункту также относятся комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.3. Заказчик признает, что, учитывая объем полученных от Исполнителя материалов, а также иных расходов, указанных в п. 7.2. настоящего Договора, общая сумма фактических затрат на момент обращения Заказчика не может быть менее 80% от стоимости приобретенного пакета. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается только при наличии рекламаций (претензий) о ненадлежащем качестве услуг, входящих в приобретенный пакет. При этом Заказчик также обязан предоставить отчеты по всем домашним заданиям, назначенным на момент направления заявления о возврате.
Под ненадлежащим качеством оказанных услуг понимаются действия или бездействия, совершенные по вине Исполнителя, а именно: непредоставление доступа к обучающим материалам в закрытом разделе Сайта, нарушение сроков проведения вебинаров и сессий с Обратной связью в соответствии с графиком обучения, размещенного на Сайте, а также сроков размещения их записей и сроков рассмотрения отчетов по домашним заданиям.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему пакету приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом стоимости тех услуг, которые были оказаны надлежащим образом, и иных фактических затрат Исполнителя, определяемым по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.5. Все заявления о возврате, рекламации и претензии по оказываемым услугам принимаются только в письменном виде на почту Исполнителя info@neosoznanie.ru или в телеграм-чат @neosoznsupport.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.
7.8. Срок, в течение которого Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с рекламациями в связи с ненадлежащим оказанием услуг, составляет 30 (тридцать) календарных дней после завершения обучающей программы (п. 3.1. настоящего договора). По истечению указанного в настоящем пункте срока, вновь полученные претензии Заказчика не рассматриваются.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты и/или в чат-боте обучения, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@neosoznanie.ru с указанием в строке Тема – "Форс-мажор" или в телеграм-чат @neosoznsupport.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.5.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес info@neosoznanie.ru.При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес info@neosoznanie.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование в закрытом разделе Сайта его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт и чат-бот обучения содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт и чат-бот обучения, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и чат-бота обучения и структура содержимого Сайта и чат-бота обучения защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, чат-ботом обучения и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.5. В случае нарушения Заказчиком требований п. 5.3.6 – 5.3.7 настоящего договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере до 3 000 000 (трех миллионов) рублей, за каждый случай нарушения, в дополнение к мерам воздействия, указанным в п. 10.4 настоящего договора.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и чат-бота обучения.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Анисимов Василий Николаевич
ОГРНИП 317237500059480,
Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Гагарина, д. 37, кв. 10-11
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора, и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://neosoznanie.ru/soglashenie.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео- и аудиозаписей практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков по работе со своим мышлением с целью повышения личной эффективности, финансового уровня и иным сферам жизнедеятельности, указанным на Сайте.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере (или ином устройстве, с которого осуществляется получение Услуг).
1.7.5. Обратная связь (ОС) – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет или онлайн-сессии посредством специального ПО (skype, telegram, zoom и пр.).
1.7.6. Вебинар – это:
– запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя;
– трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.7.7. Мастер – специалист, тренер, осуществляющий услуги по проверке домашних заданий и обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.
1.7.8. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://neosoznanie.ru/.
2.Предмет договора-оферты
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения знаний, умений и навыков по работе со своим мышлением с целью повышения личной эффективности, финансового уровня и иным сферам жизнедеятельности, указанным на Сайте.
2.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, осуществления обратной связи по выполненным заданиям письменно и устно посредством проведения вебинаров, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам обучающей программы и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.Сроки оказания услуг
3.1. Продолжительность программы курса – 6 (шесть) календарных месяцев с даты открытия доступа к курсу, за исключением индивидуального тарифа. Продолжительность индивидуального тарифа – 3 или 4 (три или четыре) месяца с даты открытия доступа к курсу, в зависимости от включенного в него пакета услуг.
3.2. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано для соответствующего тарифа программы курса (пакета услуг по договору).
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.3. Согласно приобретенного пакета услуг Исполнитель может установить обязательное предоставление отчетов по домашним заданиям к урокам. Нормативный срок выполнения домашних заданий Заказчиком – не более 3 (трех) рабочих дней, если иные сроки не установлены для соответствующего урока.
Проверка домашнего задания осуществляется мастером в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то проверку по нему осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Результат проверки выражается письменно в виде комментария к соответствующему уроку либо устно на ближайшей Обратной связи с мастером.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 30 (тридцати) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@neosoznanie.ru.
3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 1 (одного) календарного месяца после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 3.1. настоящего договора.
4.Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик формирует заявку на участие в обучающей программе в соответствующем потоке на Сайте. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату на Сайте либо направляет счет на электронную почту Заказчика, указанную в заявке.
4.2. После осуществления оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылку для регистрации на курсе.
4.3 Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и/ или в чат-боте обучения и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
4.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг. Содержание соответствующего пакета услуг определяется на Сайте.
4.5. Исполнитель предоставляет доступ ко всем урокам согласно приобретенного пакета услуг.
По решению Исполнителя доступ к последующему уроку может быть предоставлен только при условии сдачи отчета по предыдущему. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.6. Пакеты услуг, содержащие проведение общих стратегических сессий 1 раз в неделю, предполагают организацию устной консультации Заказчика в группе с другими получателями услуг Исполнителя соответствующего потока курса продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) в течение всего курса. Указанные сессии осуществляются с участием мастера и/или лично Исполнителем.
4.7. Пакеты услуг, содержащие оказание индивидуального сопровождения от мастера клуба, предполагают организацию устной консультации непосредственно (лично) для Заказчика продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) с участием мастера 4 раза в месяц в течение курса.
4.8. Пакет услуг, содержащий оказание личной сессии непосредственно с Исполнителем, предполагает организацию устной консультации индивидуально для Заказчика продолжительностью 40-60 мин (каждая встреча) не более 3-х раз в течение курса. Необходимость таких консультаций определяется Исполнителем индивидуально.
4.9. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
4.9.1. по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров и иным обучающим материалам по программе курса согласно приобретенному Заказчиком пакету.
В том случае, если Заказчик не участвовал в вебинарах и не использовал предоставленные материалы по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, указанных в настоящем пункте.
4.9.2. по предоставлению доступа к видеозаписям обучающих материалов онлайн-тренинга для самостоятельного изучения Заказчиком считается факт предоставления доступа к таким материалам по программе курса согласно приобретенному Заказчиком пакету.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, указанных в настоящем пункте.
4.9.3. по оказанию Услуги в виде индивидуальной устной консультации считается факт проведения такой консультации в сроки, количестве и в порядке, установленным на странице (сайте) продажи такой Услуги, либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился на индивидуальную консультацию) без уважительных причин, подтвержденных документально, либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считается выполненными в полном объеме.
- Права и обязанности сторон
5.1.1. оказать услуги надлежащим образом в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг и в установленные сроки.
5.1.2. организовать запись каждой новой сессии (вебинара) с Обратной связью и в течение 2 (двух) суток с момента ее проведения разместить запись в специальном закрытом чате обучения.
5.1.3. своевременно оповещать о любых изменениях в отношении вебинаров и сессий путем размещения информации в закрытом чате обучения.
5.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. самостоятельно определять перечень домашних заданий, график проведения вебинаров и сессий с Обратной связью, необходимых Заказчику, устанавливать сроки для выполнения отдельных домашних заданий, определять дату и время, а также продолжительность каждого занятия, вносить изменения в программы тренингов, вебинаров и переносить их в случае технических неполадок. При переносе даты или время вебинаров Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика путем размещения информации в закрытом чате обучения.
5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://new.neosoznanie.ru/oferta не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их введения в действие.
5.2.4. отключить Заказчика от вебинара без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на вебинаре. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в чате, общие призывы к недоверию Исполнителю в чате, реклама сторонних интернет-ресурсов в чате, оскорбление участников чата и Исполнителя.
Исполнитель также вправе ограничить доступ к вебинарам без права на возврат денежных средств в случае попытки хакерских атак из-под IP-адреса Исполнителя, факта нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя, нарушения правил поведения в комментариях в закрытой группе курса, указанных в абзаце первом настоящего пункта.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.5. отключать от участия в вебинаре лицо, указавшее неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего на вебинаре.
5.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.7. использовать полученные от Заказчика отчеты по домашним заданиям и отдельные достижения и успехи Заказчика в процессе прохождения программы, не публикуя его персональные данные (обезличенные отчеты), без получения специального согласия Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах и сессиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. самостоятельно проверять информацию в закрытом разделе Сайта на предмет изменений расписания занятий, изменения иных условий оказания услуг, о которых Исполнитель должен информировать Заказчика.
5.3.6. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.8. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.9. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. обратиться с заявлением об изменении пакета приобретенных услуг в большую в течение программы обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
Заявление об изменении выбранного пакета Заказчиком направляется в телеграм-чат @neosoznsupport.
- Стоимость услуг, порядок оплаты, изменение выбранного пакета
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика или на его номер телефона, указанные при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счет депозита не подлежат возврату, а учитываются в счет стоимости обучающих материалов, предоставленных Исполнителем при получении суммы депозита.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. При обращении Заказчиком с заявлением об изменении приобретенного пакета Исполнитель обязан рассмотреть указанную заявку в течение 5 рабочих дней.
Положительное решение принимается при наличии возможности перевести Заказчика в соответствующую группу по новому пакету. В случае, если возможности перевести Заказчика нет, Исполнитель отказывает в удовлетворении соответствующей заявки.
6.7. При обращении Заказчиком с заявлением о переходе на пакет услуг, больший по стоимости, чем был приобретен ранее, Заказчик обязан оплатить разницу стоимости пакетов до момента осуществления перевода.
- Условия и порядок возврата денежных средств
7.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
– стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов;
– стоимость организованных Исполнителем вебинаров и сессий с обратной связью;
– заработная плата мастера, участвующего в обучающей программе;
– стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, из расчета 13000 рублей за сессию;
– расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
– стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса).
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в коуч-сессиях и вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких услуг подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с недобросовестными действиями Заказчика.
К фактическим затратам Исполнителя по настоящему пункту также относятся комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.3. Заказчик признает, что, учитывая объем полученных от Исполнителя материалов, а также иных расходов, указанных в п. 7.2. настоящего Договора, общая сумма фактических затрат на момент обращения Заказчика не может быть менее 80% от стоимости приобретенного пакета. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается только при наличии рекламаций (претензий) о ненадлежащем качестве услуг, входящих в приобретенный пакет. При этом Заказчик также обязан предоставить отчеты по всем домашним заданиям, назначенным на момент направления заявления о возврате.
Под ненадлежащим качеством оказанных услуг понимаются действия или бездействия, совершенные по вине Исполнителя, а именно: непредоставление доступа к обучающим материалам в закрытом разделе Сайта, нарушение сроков проведения вебинаров и сессий с Обратной связью в соответствии с графиком обучения, размещенного на Сайте, а также сроков размещения их записей и сроков рассмотрения отчетов по домашним заданиям.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему пакету приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом стоимости тех услуг, которые были оказаны надлежащим образом, и иных фактических затрат Исполнителя, определяемым по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.5. Все заявления о возврате, рекламации и претензии по оказываемым услугам принимаются только в письменном виде на почту Исполнителя info@neosoznanie.ru или в телеграм-чат @neosoznsupport.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.
7.8. Срок, в течение которого Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с рекламациями в связи с ненадлежащим оказанием услуг, составляет 30 (тридцать) календарных дней после завершения обучающей программы (п. 3.1. настоящего договора). По истечению указанного в настоящем пункте срока, вновь полученные претензии Заказчика не рассматриваются.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты и/или в чат-боте обучения, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@neosoznanie.ru с указанием в строке Тема – "Форс-мажор" или в телеграм-чат @neosoznsupport.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.5.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес info@neosoznanie.ru.При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес info@neosoznanie.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование в закрытом разделе Сайта его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт и чат-бот обучения содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт и чат-бот обучения, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и чат-бота обучения и структура содержимого Сайта и чат-бота обучения защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, чат-ботом обучения и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.5. В случае нарушения Заказчиком требований п. 5.3.6 – 5.3.7 настоящего договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере до 3 000 000 (трех миллионов) рублей, за каждый случай нарушения, в дополнение к мерам воздействия, указанным в п. 10.4 настоящего договора.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и чат-бота обучения.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Анисимов Василий Николаевич
ОГРНИП 317237500059480,
Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Гагарина, д. 37, кв. 10-11
